Outsourcing Solutions Europe ist das Beratungsunternehmen, das Unternehmen dabei unterstützt, den richtigen Contact-Center Partner für europäische Kunden zu finden

Wie funktioniert es ? 

Wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung, um Ihre Bedürfnisse zu analysieren und suchen Sie in unserer Anbieterdatenbank

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Wir empfehlen kostenlos die Call-Center, die auf Ihre Kriterien zugeschnitten sind, unter mehr als 100 europäischen und Offshore-Anbietern, die wir validiert haben

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Warum ?

Unsere Dienstleistungen

  • Sparen Sie Ihre Zeit und Energie

  • Finden Sie relevante Call-Center, die Ihren Anforderungen entsprechen

  • Optimieren Sie Ihre Kosten

  • Reduzieren Sie Ihr Risiko

Ihre Vorteile

  • Länderstrategie und geografische Standortwahl

  • Erkennung und Empfehlungen relevanter Call-Center

  • Ausschreibungsmanagement (RFP)

  • Callcenter-Audit

  • Lenkung bestehender Anbieter

  • Unterstützung und Schulung der Produktionsteams (Incentive-Programme, Training)

  • Unterstützung bei Call-Center-Tools

Einige Beispiele
mobike (China)
logo go4mobility (Portugal)
Laboratory stallergenes (France)
bemobi(France)
ETSY (USA)
PALL Life Sciences (USA)
BUONGIORNO (Italy)
DELIVEROO (Spain)
OPPO MOBILE  (China)
CARACAL LIFE (Spain)
GLOBAL INVESTOR (UK)
HAZUKI (Japan)

Über uns

Philippe LEGAL, Gründer von Outsourcing Solutions, ist seit über 20 Jahren im Outsourcing von Call Centern tätig. Zuvor war Philippe CEO mehrerer Outsourcing-Unternehmen, die zu den Top 10 in Frankreich gehören.

Er hat ein Team erfahrener Berater mit Sitz in Paris aufgebaut, die auf verschiedene Bereiche wie Projektmanagement, Training, SaaS-Technologie und Qualitätsüberwachung spezialisiert sind.

 
 

SUCHE NACH EINEM CALL CENTRE PROVIDER IN EUROPA?

Standorte und Sprachen 

Du bist überall zu Hause

DelLiefern aus allen großen Städten

Call centers Sitze Lokalisierung

Dienstleistungen geliefert

MULTI CHANNEL RESSOURCEN, DIE SIE ERFORDERLICH HABENED

INBOUND

Customer care
Technischer Support
Auftragsabwicklung
Reservierungen

Bestellannahme
24/7 Dienstleistungen

Überlaufverwaltung

Anspruchsverwaltung

Notfallwiederherstellung

OUTBOUND

Telesales BtoB / BtoC
Leadgenerierung
Termineinstellung
Datenbereinigung
Datenbank qualifizierung
Umfragen

NON VOICE

E-Mail-Verwaltung
Soziale Medien

Messaging

Live Chat Verwaltung

BACK OFFFICE

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Auftragsabwicklung
Retourenabwicklung
Auftragsabwicklung
Rückgabe und Renovierung

 

Ressourcen

Call center Stundensätze pro Land
 
7 wesentliche Kriterien bei der Bewertung eines Call-Centers

Informationsanfragen 

 

Outsourcing Solutions France

88 Avenue des Ternes

75017 PARIS

Outsourcing Solutions UK

11 Coopers Close  Mill Lane

Wareham    Dorset

BH204RB

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GLOBAL INVESTOR (UK)

"We need an Italian speaker to call firms in Italy to invite them to attend an event. The event is a financial services event that is free for the people to attend" Two weeks later the campaign was launched from Milano.